VŠEOBECNÉ OBCHODNÍ PODMÍNKY
Úvod
Coachingworld s.r.o. Rybná 24, Praha 1, IČ: 06829121,DIČ: CZ06829121,Spisová značka C 289708 vedená u Městského soudu v Praze pořádá vzdělávací kurzy a semináře, workshopy a další vzdělávací služby v oblasti vzdělávání.
Všeobecné obchodní podmínky upravují smluvní vztah mezi organizátorem a účastníkem kurzů, seminářů nebo workshopů (dále jen Účastník) a jsou pro obě strany závazné.
- Přihlašování do kurzů
1.) Smluvní vztah mezi poskytovatelem a účastníkem kurzu, semináře nebo workshopu vzniká odesláním závazné přihlášky na kurz, seminář nebo workshop účastníkem. Odeslání závazné přihlášky je možno těmito způsoby:
- vyplněním objednávkového formuláře z webových stránek www.coachingworld.cz
- Emilem, zasláním závazné objednávky, po zapsání dat účastníka o kurz, seminář nebo workshop poskytovatelem, je učiněna závazná rezervace a zaslána e-mailem účastníkovi kurzu, semináře nebo workshopu zálohová faktura, dle sjednané dohody/ rezarvační záloha- výše je vždy uvedena u konkrétního kurzu, plná úhrada kurzovného nebo faktura za zvýhodněnou nabídku kurzů/.
- Při rezervaci je účastník kurzu, semináře nebo workshopu povinen uvést jméno a příjmení, adresu bydliště (doručovací adresu), telefon, e-mail a označení zvoleného kurzu, semináře nebo workshopu podle nabídky poskytovatele.
2.) Zápis účastníka do kurzu, na seminář nebo workshop je možný pouze v případech volných míst v kurzu, na semináři nebo workshop. Opce na předběžnou rezervaci je 3 dny, do té doby musí být připsána rezervační záloha nebo kurzovného na účet poskytovatele. U zvýhodněných cenových nabídek je opce 3 dny nebo den konce platnosti akční ceny, podle toho, co nastane dříve Úhrada úhrada musí být připsána na účet poskytovatele nejpozději v den konce platnosti zvýhodněné cenové nabídky. Po uplynutí opce je poskytovatel oprávněn postoupit místo jinému účastníkovi účastníkem. Příjem platby je potvrzován emailem.
3.) Přihlášky jsou zpracovávány podle došlého pořadí. V případě, že zájem převyšuje kapacitní možnosti daného kurzu, semináře, nebo workshopu, bude účastníkovi nabídnut následující termín s přednostní předběžnou rezervací.
Účastník odesláním objednávky prohlašuje, že v souladu se zákonem o ochraně osobních údajů ust. § 5 zákona č. 101/2000 Sb., o ochraně osobních údajů, v platném znění souhlasí se zpracováním poskytnutých osobních údajů, uvedených v přihlášce, které předal poskytovateli za účelem uzavření smluvního vztahu. Tento souhlas uděluje poskytovateli na dobu neurčitou až do doby odvolání nebo odhlášení.
- Splatnost kurzovného
- Kurzovné- nebo rezarvační záloha je splatné do 5ti dnů od zaslání závazné písemné přihlášky (viz bod 2).
- V případě objednávky (přihlášky) zaslané firmou nebo OSVČ, je vystavena faktura a platí běžné fakturační podmínky se 7 denní splatností faktury.
- Při odeslání závazné přihlášky 7 dní před začátkem kurzu nebo workshopu je nutné platbu uhradit do tří dnů od odeslání přihlášky. Platba za kurz, seminář nebo workshop musí být uhrazena nejpozději 1 den před konáním kurzu nebo workshopu.
- Zvýhodněné nabídky a balíčky- úhrada za zvýhodněné nabídky a balíčky je splatná dnem, který je uveden v marketingových materiálech nebo po individuální dohodě s poskytovatelem na faktuře.
- Dnem splatnosti faktury se rozumí, že úhrada je v tento den připsána na účet poskytovatele. Pokud dojde z jakéhokoli důvodu k prodlevě s úhradou bez předchozí dohody s poskytovatelem u objednaného balíčku vyhrazuje si poskytovatel právo doúčtovat objednateli plnou cenu za objednané služby.
- Zvýhodněné nabídky studentům a ženám na RD jsou určeny výhradně těm jedincům, kteří jsou schopni na vyžádání doložit že studují formou denního studia na VŠ nebo pobírají rodičovský příspěvek.
III. Způsob platby
- Platbu za kurz nebo workshop je možné uhradit bankovním převodem nebo hotovostním vkladem na účet uvedený poskytovatelem, nebo v hotovosti v den konání kurzu přímo organizátorovi.
- Splátkové kalendáře schvaluje vedení společnosti. Pokud dojde k prodlevě s úhradou splátky, je poskytovatel oprávněn požadovat okamžitou úhradu zbývající části kurzovného, nebo odstouopit od výuky
- Storno podmínky
- Závazná rezervační záloha je nevratná. V době od 60 ti dnů do 30 dnů je storno ve výši 30% ceny kurzu, od 29 do 14 dnů před zahájením kurzu, semináře nebo workshopu je storno poplatek 50% z ceny kurzu, 13 dnů až 8 dnů je storno poplatek 75% z ceny kurzu. Méně než 7 dnů před zahájením kurzu je storno poplatek 100 % z ceny kurzu.
- Ve výjimečně písemně doložitelných případech (vážné osobní či zdravotní důvody) může být zájemci nabídnuto absolvování náhradního kurzu nebo jeho části v pozdějším termínu.
- Zvýhodněné cenové nabídky a balíčky storno ve výši 100 %. Pokud se účastník nemůže z jakéhokoli důvodu kurzu účastnit, může svou rezervaci postoupit jinému účastníkovi, kterého si zajistí sám.
- Konkrétní případy budou posuzovány individuálně se snahou o dohodu.
- Administrativní poplatek v případě že zájemce o kurz zašle závaznou objednávku výše uvedenými způsoby a dojde ještě před tím, než nastane platnost storno podmínek náleží organizátorovi administrativní poplatek ve výši 5000,-
- Konání kurzů, seminářů a workshopů a účast v kurzu, na semináři nebo workshopu
Účast v kurzu, na semináři nebo workshopu
Do kurzu, na seminář nebo workshop nebudou zařazeni uchazeči, kteří neuhradí v požadovaném termínu, resp. nejpozději 1 den pře konáním kurzu, semináře nebo workshopu příslušné kurzovné, přesto že byli zapsáni do kurzu podáním závazné písemné přihlášky.
2.) Změna termínu kurzu, zrušení kurzu, náhrada kurzu
- Organizační změny:
- Poskytovatel si vyhrazuje právo na změnu termínu v kurzech, na seminářích nebo workshopech v situacích, které to neodkladně vyžadují,/ organizační změny, onemocnění lektora, poruchy v technickém zázemí/. Všechny případné změny budou účastníkům kurzu, semináře nebo workshopu oznámeny emailem, telefonicky nebo sms zprávou. a bude poskytnut náhradní termín
- Poskytovatel může od smlouvy odstoupit v následujících případech: a) jestliže přihlášený účastník neuhradil ve stanovené lhůtě účastnický poplatek, může být nahrazen jiným účastníkem, b) jestliže byla kapacita kurzu naplněna ještě před připsáním platby účastníka na účet poskytovatele a už není možné z kapacitních důvodů počet účastníků zvýšit. Přednost mají dříve platící účastníci. Dnem úhrady se rozumí připsání platby na účet poskytovatele.
- Při účasti na kurzu, semináři nebo workshopu jsou účastníci povinni nenarušovat jejich průběh. Poskytovatel nebo lektor kurzu, semináře nebo workshopu je oprávněn účastníka v případě nevhodného chování (narušování průběhu kurzu, semináře nebo workshopu, neslušné chování vůči lektorovi nebo účastníkům kurzu, semináře, nebo workshopu, účast pod vlivem alkoholu nebo jiných návykových látek atp.) vyloučit z účasti na kurzu, semináři, workshopu. V případě vyloučení účastníka z kurzu, semináře nebo workshopu nemá účastník nárok na vrácení již zaplaceného kurzu, semináře nebo workshopu.
- Práva spotřebitele
Informace pro spotřebitele, na jejichž poskytnutí má spotřebitel právo podle příslušných právních předpisů, poskytovatel spotřebitelům trvale zpřístupňuje jejich uvedením na svých internetových stránkách www .coachingworld.cz nebo jejich uvedením v těchto obchodních podmínkách. Na žádost spotřebitele na jím uvedenou emailovou adresu zašle poskytovatel tyto obchodní podmínky spotřebiteli e-mailem. V okamžiku, kdy účastník kurzu, semináře nebo workshopu zašle poskytovateli závaznou přihlášku přes formulář uvedený na internetových stránkách www.coachingworld.cz , emailem nebo jakýmkoli jiným komunikačním prostředkem, kterým potvrdil souhlas s těmito obchodními podmínkami, platí, že účastník akceptoval obchodní podmínky, které jsou součástí objednávkového formuláře. Okamžikem udělení souhlasu s obchodními podmínkami se považuje za to, že tyto obchodní podmínky účastník akceptuje.
VII. Závěr
Veškerá Vaše přání, připomínky, nesrovnalosti a situace vzniklé nad rámec tohoto dokumentu budeme řešit s maximální snahou vyjít Vám vstříc a v odůvodněných případech sjednávat nápravu.
Vítáme všechny Vaše návrhy a podněty vedoucí ke zkvalitnění naší práce. Děkujeme Vám za důvěru a věříme, že s našimi službami budete plně spokojeni.
Váš CW
Tyto obchodní podmínky vstupují v platnost dne 26.9. 2022
Aktualizace VOP 26.9.2022